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產(chǎn)品概述

客戶回訪是一款簡(jiǎn)單易用的在線客戶回訪工具，利用信息化手段為客戶回訪、問(wèn)卷調(diào)查提供便利，回訪結(jié)果還可以自動(dòng)形成多維度統(tǒng)計(jì)，便于問(wèn)題診斷分析和制定改進(jìn)計(jì)劃，盡可能提升客戶滿意度，進(jìn)而提高企業(yè)利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品價(jià)值

1

個(gè)性化設(shè)置，回訪效果更真實(shí)

支持自定義回訪模塊設(shè)置，題型多樣化，滿足各企業(yè)各種個(gè)性化設(shè)置，讓回訪結(jié)果更加準(zhǔn)確
2

多渠道推送，覆蓋面更廣

多渠道發(fā)送回訪鏈接，同時(shí)支持PC、手機(jī)、微信多終端填寫回訪表，成本低、效度高、用途廣；
有效提高客戶回訪的覆蓋面，實(shí)現(xiàn)不同受訪者的多渠道調(diào)查
3

多維度統(tǒng)計(jì)，分析結(jié)果更精準(zhǔn)，更具參考價(jià)值

回訪結(jié)果可以進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)，便于問(wèn)題診斷分析，制定改進(jìn)計(jì)劃